فى هذا المقال سوف نتعلم ان شاء الله مهو تعريف بوابات الدفع , وكيفية عمل بوابات الدفع , بجانب التعرف على
مجموعه من اشهر التعريفات المرتبطة بها .
فى المقالات السابقه تعرفنا على ماهى النتائج التى تترتب على عدم ربط بوابات الدفع المختلفة بالمتجر الالكترونى , وقد
تعرفنا على هذه الاضرار التى تؤثر على متجرنا الالكترونى بالسلب , والتى ايضا من تؤثر على قدرتنا التنافسيه فى
الاسواق بجانب قلة المبيعات , وبالتالى التسبب بالخسارة المستمره للمتجر الالكترونى .
كما تعرفنا على اهم المميزات التى سوف نحصل عليها عندما نقوم بربط بوابات الدفع بمتجرنا الالكترونى , وكيف
ستعود هذه الايجابيات علينا وعلى نشاطنا التجارى على شبكة الانترنت , وبالتالى تزويد المبيعات وسهولة تحصيل
الاموال والقدره على المنافسه وامتلاك والدخول الى اسواق جديده .
اما الان سوف نتعرف على ماهى بوابات الدفع وكيف تعمل تلك البوابات .
اولا/ تعريف بوابات الدفع
بوابات الدفع هى عبارة عن وسيلة دفع الكترونيه تستخدمها المواقع والمتاجر الالكترونيه لمساعدة عملائها فى دفع سعر
المنتجات او الخدمات التى تقدمها تلك المتاجر الالكترونيه والمواقع .
وهى بوابات تجميعية وظيفتها تجميع اكتر خيارات الدفع الالكترونى التى يستخدمها العملاء للدفع او للشراء اونلاين .
حيث يحتاج العميل لاتمام عملية الشراء ان يكون لدية بطاقة كريدت كارد او ديبيد كارت او حساب على محفظة الكترونيه
مثل PayPal او غيرها من المحافظ الالكترونيه , كذلك توجد طرق اكثر واكثر على حسب الدوله , لأن هناك طرق
دفع مشهوره فى بعض البلدان عن البلدان الاخرى .
ثانيا / كيف تعمل بوابات الدفع
حيث ترتكز طريقة وأليه عمل بوابات الدفع على عملية تشفير البيانات الخاصة بالعميل الذى يقوم بعملية الشراء , وهذه
البيانات المتمثله فى بيانات البطاقة المصرفية التى يقوم العميل بالشراء من خلالها سواء كان يشترى منتج او خدمة ما .
فيما يلى سوف نتعرف على طريقة عمل بوابات الدفع خطوه بخطوه :
- تبدأ العملية عندما يتقدم العميل بعملية شراء من خلال موقع او متجر الكترونى .
- يأخذ الموقع او المتجر الالكترونى العميل الى بوابة الدفع , حيث يقوم العميل بادخال بيانات البطاقة المصرفيه المستخدمة فى عملية الدفع .
- فعندما يدخل العميل بيانات بطاقته المصرفيه تقوم بوابة الدفع بتشفير بيانات العميل ثم ارسال تلك البيانات الى وسيط مرتبط بالبنك يسمى Payment Processor .
- ثم يرسل Payment Processor بيانات العميل وتفاصيله الشرائيه الى البنك الخاص بالعميل لكى يقوم البنك بخصم مبلغ المنتج او الخدمة التى يقوم العميل بشرائها .
- يقوم البنك بخصم المبلغ من رصيد العميل ثم يقوم بتمرير تلك الحركة الى Payment Processor .
- ثم يقوم Payment Processor بتوصيل تلك العملية الى بوابة الدفع مرة اخرى .
- فبمجرد وصول معلومة خصم المبلغ لبوابة الدفع تقوم بوابة الدفع بايصال المعلومات للمتجر الالكترونى .
- فى نفس اللحظة يقوم المتجر الالكترونى بارسال رساله الى العميل تخبره بان عملية الدفع قد تمت بنجاح.
- كذلك فى نفس اللحظة يوصل للعميل رساله من البنك الخاص به ان تم خصم المبلغ من حسابة الشخصى نظير شراء منتج او الخدمة .
- تقوم بوابة الدفع بارسال المبلغ الخاص بصاحب المتجر الالكترونى الى حسابه البنكى او محفظته على حسب الطريقه المتفق عليها بينه وبين البوابة .
فى بعض الاحيان قد يحدث رفض لعملية الدفع تلك وقد يكون السبب راجع الى عدم وجود رصيد فى الحساب البنكى , او
انتهاء صلاحية البطاقة البنكيه وهكذا .
كذلك تحتوى بوابات الدفع الكثير من المعلومات عن صاحب المتجر الالكترونى وكذلك العملاء وهى التى تجمع طرق
دفع الكترونيه مختلفة فى دولة او دول مختلفة , لكن الحركات الماليه المسؤل عنها هو Payment Processor هو
المسؤل عن جميع هذه الحركات من والى البنك الخاص بالعميل حيث يعتبر هو المسؤل الرئيسى الذى يتعاقد معه البنوك ,
فعند خصم عموله بوابة الدفع فهذه العمولة خاصة ببوابة الدفع وجميع الاطراف التى تعمل مع بوابات الدفع لكى تتم تلك
العملية المالية اللى الاخير , كذلك تختلف رسوم بوابات الدفع من بوابة الى اخرى ومن دولة الى دولة , وكذلك تختلف
العموله على البطاقات المحلية عن عمولة البطاقات الدوليه .
ثالثا / أنواع بوابات الدفع الالكترونيه :
تنقسم بوابات الدفع الى نوعين وهما :
بوابة دفع مستضافة:
وهى البوابة التى يمكن دمجها مع المتجر الالكترونى ولكنها تعمل من خلال توجيه العميل من المتجر الالكترونى الى
الصفحه الخاصة ببوابة الدفع .
حيث تتميز هذه الطريقه بعدم مسؤلية صاحب المتجر الالكترونى عن تأمين عملية الدفع , لكن سيتحمل موفر البوابة
المسؤلية عن امان البوابة .
ومن عيوب هذه الطريقه انها عدم التحكم بها فقد تكون واجهة المستخدم غير مناسبة للعملا ء , وعند توجيه العميل من
صفحه لاخرى قد يتردد فى اتمام عملية الشراء تلك .
بوابة دفع المتكاملة :
حيث يعمل هذا النوع من البوابات على المتاجر الالكترونيه , وعند اتمام العميل لعملية الشراء يبقى داخل المتجر
الالكترونى دون الذهاب به الى صفحة اخرى لاتمام عملية الشراء تلك .
تمتاز تلك البوابات بالسهولة فى اتمام عملية الشراء , وتؤدى الى عمليات تحويل افضل .
ولكن يعيبها انك ستتحمل المسؤليه كامله عن حماية بيانات العملاء , لذلك يجب عليك اتخاذ جميع الاحتياطيات للحفاظ
على تلك المعلومات.
الخلاصه
يجب عليك التعرف على اهم بوابات الدفع التى تدعم بلدك , ومعرفة عمولاتها .
فى المقال القادم ان شاء الله تعالى سوف نتعرف على اهم بوابات الدفع التى تدعم وطننا العربى .
فى الاخير اعمل كونت وشير لاصدقائك لتعم الفائده على الجميع.
